Новости Посольства

Посольство публикует вторую часть ответов на вопросы, часто задаваемые гражданами Российской Федерации, находящимися в Республике Таджикистан и желающими вернуться к местам своего постоянного проживания на территории Российской Федерации

Я заполнил электронную форму на Едином портале государственных и муниципальных услуг (портал «Госуслуги», прямая ссылка на форму - https://www.gosuslugi.ru/395103/1, в которой указал, что мне необходима социальная поддержка (помощь). Почему она мне не поступает?

В ходе рассмотрения поступающих заявлений происходит сверка указанных в них сведений с базами данных МВД России и Минтранса России. В случае некорректного заполнения электронной формы или отсутствия соответствующей информации в упомянутых базах заявление автоматически отклоняется. В связи с этим необходимо внимательно проверять на предмет возможных ошибок или неточностей вносимые в форму сведения, в частности, паспортные данные, данные банковской карты, информацию об имеющихся билетах и их электронном бронировании.

Во избежание длительных сроков рассмотрения заявлений рекомендуется:

– указывать данные действующих документов, в первую очередь, паспортов;

– указывать дату рейса изначального электронного бронирования, если он был перенесен на более поздний срок;

– указывать данные исключительно одной платежной карты, на которую необходимо перечислять денежные средства, владельцем которой является сам заявитель;

– не подавать отдельные заявления от имени лиц, которые уже были указаны в ранее поданном заявлении как члены семьи.

Обращаем внимание, что при рассмотрении заявлений приоритет будет отдаваться гражданам Российской Федерации, выехавшим из России в Таджикистан после 1 января 2020 года.

Напоминаем также, что в соответствии с Положением об оказании социальной поддержки (помощи) российским гражданам, находящимся на территории иностранного государства и не имеющим возможности вернуться в Российскую Федерацию в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (текст документа – http://static.government.ru/…/1CiAnq09QFpWURCELT8Kcn8Dv37se…), условием ее получения является наличие проездных документов на возвращение в Российскую Федерацию с 16 марта 2020 года по 31 мая 2020 года.

Есть ли информация о том, когда будут организованы вывозные рейсы из Таджикистана?

Точной информации об этом пока нет.

В настоящий момент план вывозных рейсов граждан Российской Федерации из иностранных государств формируется с учетом следующих факторов:

– численности обратившихся за содействием в возвращении в Россию через портал «Госуслуги»;

– действующих ограничений по численности прибывающих в Россию (ежедневно в Москву могут прибыть не более 500 пассажиров, в региональный аэропорт – не более 200 человек);

– принципа обязательного соответствия места проживания гражданина на территории Российской Федерации региону прилета в Российскую Федерацию (например, рейсом в Москву смогут воспользоваться пассажиры, проживающих в Москве или Московской области);

– приоритетного рассмотрения заявлений граждан Российской Федерации, выехавших из России в Таджикистан после 1 января 2020 года.

По получении достаточного числа заявлений, соответствующих указанным условиям, будет определена ориентировочная дата вывозного рейса.

Напоминаем, что на вывозные рейсы будут допущены исключительно граждане Российской Федерации, заполнившие соответствующую форму на портале «Госуслуги» (https://www.gosuslugi.ru/395103/1).

Как я могу узнать дату вывозного рейса?

Вы получите соответствующее уведомление в личном кабинете на портале «Госуслуги», а также сообщение на указанный при регистрации номер мобильного телефона и адрес электронной почты.

После этого Вам будет предложено пройти предварительную регистрацию на указанный рейс на портале «Госуслуги» (ссылка на электронную форму – https://www.gosuslugi.ru/395443/1). Регистрация будет осуществляться в порядке живой очереди. В случае отсутствия свободных мест Вам будет предложено внести себя в лист ожидания аналогичного рейса (ссылка на электронную форму – https://www.gosuslugi.ru/395431/1).

Пассажиры, которые заявились на рейс и не пришли на него, должны понимать, что ожидание следующей возможности вылететь домой может затянуться на неопределенный срок.

Как я могу узнать, был ли я зарегистрирован на рейс?

Соответствующее уведомление будет направлено в личный кабинет на портале «Госуслуги».

Кроме того, данная информация будет опубликована в специализированном телеграмм-канале https://t.me/s/vezemdomoy_rf, который ведет Минкомсвязи России. Посольство настоятельно рекомендует подписаться на него.

Будут ли вывозные рейсы платными?

Если на руках у пассажира есть неиспользованный (который не был сдан) билет российского перевозчика, то он будет принят на борт бесплатно на основании этого билета. Российские компании впоследствии осуществят между собой взаимозачеты.

В остальных случаях перелет будет платным. Точная стоимость для Таджикистана не определена (для информации: при перевозке из пунктов вылета в Европе стоимость билета составляет 200 евро за человека и в случае дальних авиаперелетов – 400 евро, для детей предусмотрены скидки). С иностранными компаниями пассажир будет решать вопросы компенсации за невыполненную перевозку в индивидуальном порядке, в том числе посредством судебных процедур.

Продавать билеты будут только зарегистрированным на рейс пассажирам.

Какие нормы провоза багажа на вывозных рейсах?

Пассажир может провезти одно места зарегистрированного багажа (весом не более 23 кг) и одно место ручной клади (весом не более 10 кг).

Должен ли я проходить противоэпидемиологический контроль по прибытии в Россию, если в Таджикистане не выявлено случаев заболевания новой коронавирусной инфекцией COVID-2019?

Все пассажиры, прибывающие в Россию, проходят несколько уровней медицинского контроля. Кроме того, для пересечения российской государственной границы они обязаны заполнить анкету регистрации прибывающих в Российской Федерации (ссылка на электронную форму – https://www.gosuslugi.ru/394604/1).

Могут ли представители портала «Госуслуги» запрашивать данные паспорта, банковской карты или другие персональные данные?

В настоящий момент указанные данные обрабатываются исключительно через заполнение соответствующих электронных форм на портале «Госуслуги».

Мне на электронную почту или по смс поступают предложения купить билеты на вывозные рейсы или перевести деньги для их оплаты. Это правда?

Билеты на вывозные рейсы из Таджикистана в настоящий момент не продаются. Подобные предложения исходят от мошенников.

После назначения рейса порядок действий по оплате билетов будет размещен на портале «Госуслуги».